FAQ's

Ik ben mijn ticket(s) kwijt.
Ik vind mijn reservatiemail met de bestelde tickets niet meer terug.

Geen zorgen. Neem even telefonisch contact op of kom even langs bij het begin van de voorstelling bij de balie en we printen de bestelde tickets opnieuw voor je uit.

Moet ik mijn tickets thuis afprinten?

Dat mag, maar is niet nodig. Bij de ingang van de zaal wordt de barcode van je ticket ingelezen, maar dat kan ook perfect met een digitaal ticket. Hou dan wel je digitale ticket klaar op je smartphone zodat er vlot kan gescand worden.

Hoe laat gaat de schouwburg open?

De schouwburg gaat open 45 minuten voor de start van de voorstelling. Het is mogelijk vooraf iets te consumeren in de bar van CC Kruispunt.

Ik kan niet aanwezig zijn op een geboekte voorstelling. Kan ik mijn tickets terug krijgen?

Nee, dat kan niet. Tickets worden enkel terug betaald in geval van overmacht door de organisatie (b.v. bij een geannuleerde voorstelling). Je kunt uiteraard wel zelf je tickets aan iemand anders bezorgen.

Is de vestiaire verplicht?

Omwille van de brandveiligheid is de vestiaire verplicht. Je kunt er je jas gratis in bewaring geven.